本报记者 魏国安报道
“移动医疗对传统产业带来的不是颠覆,而是创造性的升级机遇和更广阔的市场机会。”中关村移动互联网产业联盟执行理事长王传宝在日前举行的2014移动医疗健康峰会上介绍说,当前,我国在市场、企业、金融投资、医疗机构、政策等方面已经具备良好的发展潜力,特别是随着移动互联网的发展,智能手机用户群体的激增,传统产业比如医疗领域,移动应用的规格不断扩大,移动医疗市场必将迎来新的发展。
王传宝表示,“目前国内移动医疗还处于起步阶段,虽有一定的发展,但总体上还处于布局前期,盈利模式还未清晰,主要还是运作方式探索,与真正的盈利还有很长的路要走。”
想象空间巨大 探索盈利模式
移动医疗由国外“mHealth”的概念引入而来,是指通过使用移动通信技术,例如掌上电脑、移动电话和卫星通信来提供医疗信息及服务。具体到移动互联网领域,则以基于手机等移动终端系统的医疗类应用为主。
移动互联网和IT技术的迅猛发展,提升了信息传递的速度,丰富了信息传递的途径,更为优化医疗服务流程、提升医疗服务效率带来了广阔的想象空间。
目前国内的移动医疗App(移动端应用服务软件)已达2000多款,主要分为5种:医药产品电商应用;满足专业人士了解专业信息和查询医学参考资料需求的应用;满足寻医问诊需求的应用;预约挂号及导医、咨询和点评服务平台;细分功能产品。
艾媒咨询统计数据显示,2012年中国的移动医疗市场规模达到18.6亿元,较上一年增长17.7%。预计到2017年,中国移动医疗市场规模将突破百亿元,达到125.3亿元。
移动医疗概念竞相获得风险投资的青睐,被投资科技、媒体和通信领域的各大投资机构视为新的投资方向。而目前,盈利模式的探索和建立,却困扰着移动医疗行业。
医药网络社区丁香园创始人李天天分析,单独靠一款独立 App 应用打天下的时代已经过去,App 和传统的医疗信息系统进行深度融合是行业的发展方向。同时,App 与传感器等硬件产品的深度结合——可穿戴设备又为移动医疗提升了更大的想象空间。
2013 年年底美国华盛顿的 mhealth Summit 大会,4天日程没有一款独立 App 的介绍或者讨论,而此前的大会,各类 App 应用是最耀眼的主题之一。在美国拉斯维加斯召开的2014 美国国际消费电子展上, 近半数展品都是和移动医疗、移动健康相关的电子产品。App和硬件产品的结合,可穿戴设备成为流行趋势。
女性健康工具竞争激烈
App应用在有前景的细分领域的激烈竞争已开始出现。目前大约有30多款关于女性生理周期健康的App应用产品,大多出现于2013年。这些产品的共同特点是以女性经期健康为核心,包括经期记录、经期预测、生理周期问题等的自测与建议等。
女性市场不论从用户规模还是消费能力来看空间都很巨大。女性工具APP多数基于基础经期管理功能,通过采集女性生理数据并进行数据分析,为用户提供了解自身生理健康以及调整生活作息的建议,并向健康医疗以及女性社区等方向拓展。但这个细分领域的盈利模式尚未可知。
“大姨吗”和“美柚”排在该细分领域的前两位。“大姨吗”成立于2011年,4轮融资达1500万美元以上,有超过4000万的注册用户,每天250万的固定用户数量。作为该细分领域的先行者和开拓者,面对众多后来者的竞争和追赶。对于盈利模式,“大姨吗”创始人柴可介绍,“目前‘大姨吗’400万的使用量,相当于一份无可比拟的女性杂志,未来的广告价值是难以限量的”。
然而,基于App应用工具的可复制性,短期内出现了如此之多的竞争者,是急躁的探索盈利方式,还是培养客户黏性以及继续产品服务性能的微创新,的确需要仔细掂量。毕竟,用户的选择太多了,选择成本最低和最有效的产品在这个细分领域确实时刻都可能发生。
柴可介绍,基于海量用户产生的健康相关大数据的研究与分析,能够为用户提供更加科学与精准的指导,并且通过数据深入挖掘用户的潜在需求,做到更“懂”用户,进而实现基于大数据的精准化营销。
利用现有用户资源,进一步探索基于女性细分市场的商业模式,最终实现流量的变现,成为该领域的未来展望。
探索会员收费与广告植入
移动医疗的布局期推广有着高额的成本,推广费用越高用户量也就越高,但目前能产生真正效益的应用还不太多。
携手或渗入到传统医疗资源的产品中,有主打寻医问诊的“好大夫在线”、“春雨医生”等,提供包括疾病、药品、医生、医院、急救知识等服务的“掌上药店”、“5U家庭医生”等,为医生提供资料和服务的“杏树林”等,挂号类产品如华康全景的“医生预约”。
以问诊类App为例,业内普遍认为,收费在国内消费者的接受度不高,一方面是产品没有强大到让消费者愿意掏钱来实现产品功能;另一方面,医疗咨询是否由有经验的医师回答成为焦点。
2014年元旦,“春雨医生”推出了会员版,会员月付费8元和年付费88元,春雨在自己平台上的用户调查显示,超过25%的用户愿意对咨询服务付费。
春雨天下软件有限公司总经理张锐介绍,中国医疗资源有两方面局限,医疗资源不够和医疗资源的不平衡。“春雨医生”的用户定位于医疗资源缺乏的三四线城市人群,解答医疗问题的近3万名注册医师都是来自于二级医院以上,有不少来自三甲医院,在院医生通过工作业余时间回答客户的问题获得回报。收费模式的推出能够同时满足用户与医师的共同需求。
在会员收费这个问题上,“杏树林”创始人张遇升介绍:“我们对国外医生收费,而国内医生免费。中国医生群体的收入和国外医生还有很大差距,收费会造成用户的流失。”
“病历夹”是“杏树林”的一款达到近20万医生用户的App应用产品,就是放在手机里的病历本,帮助医生用智能手机快速方便的记录、管理和查找病例资料,记录患者的诊断信息。同时通过云端传输到PC端。
除了会员收费,分析人士指出,随着用户量的增长,医药企业广告投入将成为不少医疗App企业的收益来源。
捆绑可穿戴设备或将快速盈利
目前,各种可穿戴设备蓬勃兴起,智能眼镜、智能手表、智能手环,甚至鞋、纽扣、戒指都能智能化,实现各种各样的功能,搭载各种人体传感器采集数据并通过云端传输数据。
国内企业销售的有记录运动状况和心跳的智能手环、记录血氧饱和度的智能手表等,实现记录、传输、大数据分析、最终向用户提供健康建议。
有分析指出,可穿戴设备与医疗健康的结合,将是传统医疗领域的一次变革,改变使用者在医院内由医生护士主导的检测和记录模式,基于完整数据记录、即时数据传输和大数据分析,将突破原有医疗和健康管理体系的时间和空间束缚。
以智能手环为例,国外品牌出现了耐克的Fuelband,以及Fitbit Flex、Jawbone Up 2等。国内企业滕海视阳网络科技(北京)有限公司的智能手环于去年底上市。该公司创始人和总经理刘鑫介绍,通过手环采集到的使用者运动数据与相关专业运动和健康的数据库进行综合分析,可以进行量化的实现使用者的运动与健康管理,让使用者了解自己的运动状况和能量消耗,进而通过科学方式加以调整。
体积更小、具有更强用户黏性的可穿戴设备将成为趋势。滕海视阳的智能手环的年销量有望达到几十万个,直接实现了智能健康与市场回报的即时结合,验证了捆绑可穿戴设备将成为移动医疗健康领域突破盈利模式束缚的价值趋势。