近日，山东云石智能制造项目通过烟台高新区行政审批部门推出的周末全时服务顺利办理建设手续，为项目早开工、早建设奠定了基础。为进一步优化重点项目服务保障，烟台高新区推出了护航重点项目建设的全要素保障、全过程闭环、全时不打烊制度，形成了项目推进“普惠保姆式+秘书个性化”的精准服务机制。

    聚焦全要素保障，强化团队建设。烟台高新区建立投资项目“服务会客厅”，对企业量体裁衣，组建由招引单位、规划、国土、建设、行政审批、发展改革等部门专业人员组成的服务团队。结合项目进度和企业需求，采取面对面集中辅导模式，一方面掌握建设单位进展、诉求，解答业务疑问;另一方面按照工程建设项目类型、投资类别、规模大小、复杂程度、区域位置等情况，为项目提供符合实际的推进方案，同时按照急事先行、难事先办思路，协助企业靶向解决重点、难点问题，确保项目方案一步一个台阶落地。

    聚焦全过程闭环，强化跟踪机制。围绕项目建设每个阶段明确重点项目手续办理“专职辅导员”，进驻式全过程跟踪为企业提供帮办代办服务。同时，在企业立项阶段一站式对土地、规划、人防、水保、节能、文物、施工、配套费等政策一次性告知，并将全过程审批信息同步与规划、国土、财政、质监、人社等部门共享，无感延伸至对应部门和人员，由部门对口人员反向问需，合力推进工作，形成以企业为中心的100%服务闭环。

    聚焦全时不打烊，强化服务不掉线。强化“紧盯项目干，围着项目转”主基调，对照每个项目时间节点安排，靠前联络，前置辅导，全面强化提升重点项目预约服务、延时服务、全时服务机制，为项目开工建立起全方位、无否决权式建设环境。今年以来对照47个市区重点项目分类分析，逐一确定审批手续办理重点，指导一二季度拟开工的11个项目研究个性化推进方案，全身心护航项目建设取得预期目标。