保障人民健康，既是关乎人民切身利益的大事，也是推动高质量发展、创造高品质生活的内在要求。西安高新区社会事业服务局作为全区医疗卫生系统的主管部门，始终把人民健康放在优先发展的战略地位，不断加快推进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，通过推出一系列行之有效的得力举措，持续推进便民就医从“有”到“优”。

    随着今年西安市第一医院（高新区人民医院）全面开诊，鱼化寨、创汇、细柳中心卫生院扩建项目加快推进，西安高新区初步建成以5家三级医院为龙头，11家一级医院、14家社区卫生服务中心为骨干，19家社区卫生服务站、143个村卫生室为基底的三级医疗服务体系，进一步构筑医疗服务新高地。

    打造品质服务

    近年来，西安高新区高唱“幸福高新”主旋律，不断加大医疗卫生事业投入，让群众在家门口畅享更多优质高效的医疗服务。目前辖区已聚集西安市第一医院·高新区人民医院、西安高新医院、西安国际医学中心医院、西安医学高等专科学校附属医院和西安启迪儿童医院等5家三级医院，合力打造优质医疗资源新高地，为辖区及周边群众就诊提供更加完善的基础设施配套。

    其中，西安市第一医院·高新区人民医院是西安高新区首家公立三甲医院，共有床位1500张，内设眼科医院、心血管医院、老年病医院等60多个科室。作为西安高新区“幸福高新”建设的重要工程，进一步优化了西安高新区优质医疗资源配置，有效解决了辖区群众看病难题。

    同时，西安高新医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的国家三级甲等综合医院。医院设置床位1500张，设有临床、医技科室55个，行政后勤保障部门16个，具有多项陕西省、西安市医疗特色专科和优势专科。西安国际医学中心医院是一所按照三级甲等医院标准建设的综合医院。医院设有心血管病、肿瘤、血液病等18所专科医院以及其他辅诊科室。在急危重症救治、罕见疑疾病诊疗、介入诊疗等方面具有区域领先、国内先进、国际一流水平。

    值得一提的是，西安医学高等专科学校附属医院是一所非营利性三级综合医院。医院设置40余个临床、医技及行政职能科室，开放床位518张，为辖区及周边区县患者就医提供了便利。西安启迪儿童医院是一家三级现代化智慧型综合儿童医院。医院设置13个临床科室，12个医技科室，12个门急诊科室，现开设床位202张；围绕儿童健康，开展儿童全科医疗服务，以及儿童哮喘与过敏疾病专科专病门诊，为0-18岁儿童提供全成长周期医疗服务，陪伴儿童健康成长，守护城市未来的生命线。

    开展对口帮扶

    夯实医疗基础

    对口帮扶既是援助更是学习。为切实做好对口帮扶工作，充分发挥辖区医疗卫生资源优势，满足群众就近享受更多优质医疗服务需求，西安高新区积极开展医疗对口帮扶工作，不断夯实医疗基础，持续推动辖区医疗卫生工作高质量发展。

    截至目前，西安高新区14家社区卫生服务中心、卫生院均分别与西安市第一医院、西安国际医学中心医院、高新医院签订医联体协议，并按照对口帮扶工作计划，每周下派20余名专家前往基层医疗机构，相继开展业务培训、专家下沉、义诊义治、健康教育等工作。

    针对近期呼吸道疾病高发，流感、支原体肺炎处于高位流行期这一现状，辖区各三级医院更是充分发挥引领带头作用，分别从分级转诊、业务培训、专家下沉等方面开展帮扶工作，切实实现了优质医疗资源下沉基层，备受基层群众的好评。

    据悉，西安高新区持续通过对口帮扶工作的开展，有效提高了基层医疗机构的服务水平和业务技能，从而实现了把患者留在基层，把常见病、多发病、慢性病留在基层的目的，全力让更多群众享受到更便利更实惠的医疗服务。

    制定应急措施

    关注重点人群

    为有效提升近期呼吸道疾病诊治能力，西安高新区各医院采取了多项措施及时应对，既优化了诊疗流程，鼓励并引导患者提前预约诊疗服务，又避免了患者在医院长时间等待，减少了交叉感染的风险；同时，扩大儿科、呼吸科诊疗供给，积极采取延长门诊时间、增派人手、开展先化验后诊疗等互联网医疗方式，提高接诊能力，改善就诊秩序，有效提高了诊疗效率、扩大了服务供给，为就诊患者提供了更加便捷高效的就医服务。

    尤其在提升“一老一小”服务质量方面，辖区各医院均落实了帮助老年患者预约挂号、自助机挂号、自助缴费、提供分诊导诊、就医咨询及协助就医等服务；为65岁以上老年人提供优先服务，提供针线包、老花镜、轮椅等便民服务，门诊区域无障碍通道，电梯提供更安全的直梯服务。

    同时，在候诊区设置母婴关爱室，儿科候诊椅为儿童主题，针对近期支原体肺炎，甲流、乙流，开展网上自助开单先化验后诊疗;通过这些措施，有效缓解了老年患者及儿科患者就医的焦虑心理，加快了特殊人群就诊效率，提升了患者就医的满意度。

    下一步，西安高新区将进一步优化优质医疗资源配置，完善医疗服务体系建设，提高应对突发公共卫生事件的能力。持续深入打造基层医疗“一院一品”优势门诊，加快“医联体”建设步伐，通过上级医疗机构专家下沉、业务培训、双向转诊、远程诊疗等对口支援，着力提升基层医疗服务水平，让群众在“家门口”享受到更优质的医疗资源。